Новости компании:

02.10.2015

В пятницу был организован корпоратив для сотрудников колл-центра Dealist...

29.08.2015

Друзья!
Добавляйтесь в нашу группу на facebook.com:

https://www.facebook.com/groups/dealist

29.08.2015

В СМИ проходила информация о том, что Microsoft хотела купить Salesforce.com за 55 млрд долларов, однако сделка не состоялась из-за разногласий в цене. Теперь, по всей видимости, конкуренция между компаниями на рынке CRM-систем усиливается, пишет Business Insider.

Аутсорсинговый контакт центр «Dealist» 

Собственный колл центр существует практически в любой, даже не большой компании. Ядро колл центра – это сотрудники, отвечающие на звонки клиентов, совершающие обзвон клиентов и партнеров компании. Однако в последнее время стало значительно выгоднее доверить обработку звонков внешним аутсорсинговым компаниям. В аутсорсинговом контакт центр «Dealist» эту работу выполняют профессиональные операторы, режим их работы: 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Большое количество телефонных линий позволяет нам обрабатывать огромное количество звонков, специальное программное обеспечение делает возможным получение статистики и всех видов отчетов по звонкам.

Пользуясь услугами аутсорсингового контакт центра «Dealist» Вы сократите финансовые затраты компании. Вы не только сэкономите на покупке оборудования, оснащении рабочих мест и заработных платах, При передаче нам операторских полномочий, Вы также сократите время, затрачиваемое на обработку неактуальных звонков. Наши сотрудники помогут Вам справиться с большими объемами работ. Приветливые операторы с профессиональной подготовкой проведут информирование по телефону ваших клиентов, партнеров, сотрудников. Вы получаете подробные отчеты по каждому звонку с возможностью прослушивания записей телефонных разговоров. Информация о клиентах надежно защищается от несанкционированного доступа. К преимуществам нашего контакт центра можно отнести:

  • применение при работе новейших технологий;
  • использование современных коммуникационных систем;
  • высококвалифицированный персонал;
  • надежное программное обеспечение.

Специалисты колл центра компании «Диалист» помогут Вам организовать работу справочно-информационных служб, которые помогут потенциальным покупателям получить подробную информацию о графике работы, имеющихся в наличии товарах, предлагаемых услугах и их стоимости. Если Вам необходимо провести какую либо маркетинговую акцию, мы поможем с обработкой звонков, составлению статистики и сбором дополнительной информации. Для владельцев интернет магазинов мы предлагаем новую услугу – прием заказов, которая является простым и удобным решением проблемы приема звонков от покупателей. Услуга реализации технической поддержки позволит значительно сэкономить средства, выделяемые на консультации пользователей, заменив специалиста компании на оператора колл центра. Телемаркетинг, анкетирование, рассылка смс – всё это лишь малая часть услуг, предоставляемых аутсорсинговым контакт центром «Dealist». Обращайтесь в нашу компанию, мы поможем Вам сэкономить Ваше время и деньги!

Наши преимущества:

  • Ожидания клиентов от контакта с компаниями растут с каждым годом. Call-центр - это эффективный инструмент интерактивных взаимодействий компании со своими клиентами.
  • Контакт центр, тесно интегрированный с бизнес-процессами компании, поднимает качество взаимодействия с клиентами на новый уровень.